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2020.04.08 来源: 浏览:0次

海盗王游戏账号被封 注册玩家告倒魔力游公司

文化部日前发布了《络游戏管理暂行办法》,并将从8月1日起正式实行。该办法将带来游概念的拓宽,“以客户端、页浏览器及其他终端形式运行的各种络游戏。”其中首次出台罚则,禁止未成年人“虚拟货币交易”,启用实名制认证,对规范络游戏市场发展将能起到积极的作用。

近日,上海市静安区人民法院审理了一起“海盗王”游戏注册玩家小徐,状告上海魔力游数字娱乐有限公司(以下简称“魔力游公司”)解封所有游戏账号,继续履行络服务合同案。该诉求最终获法院判决认可,法院判决魔力游公司在本判决生效之日起3日内恢复原告小徐名下的5个游戏账号。

小徐自称是魔力游公司“海盗王”游戏的注册玩家。2009年7月17日17时30分,在魔力游公司组织的换购活动中,自己被该公司的游戏管理员 (GM)告知有欺骗其他玩家行动,永久封停自己的相干游戏账号,并在游戏界面中予以公告。后其他玩家告知,游戏中长期对手的家属系魔力游公司员工,为报复在游戏中与自己的恩怨做出此动作。自己多次通过找被告客服协商,并通过消协投诉均未果。小徐认为,魔力游公司在拿不出任何证据的情况下,永久封停自己的账号构成了侵权,要求判令魔力游公司解封账号,继续履行络服务合同。

法庭上魔力游公司辩称,小徐所扮演的角色,严重扰乱游戏活动现场的秩序,不遵照活动规则,歹意辱骂其他玩家,还挑拨和教唆其他玩家,称不要参与线上活动,并宣称线上客服欺骗玩家道具。公司在多次警告无效后,线上客服直接禁言了他的账号,但小徐继续使用相似名称角色上辱骂,严重危害其他玩家的利益、危害公司名誉和财产,遂客服根据用户协议将他的账号封停。公司是在履行正常工作职责,不存在侵害小徐利益的情形,故不同意诉请。

魔力游公司也提供了2009年5月7日、13日、15日、16日、17日小徐的聊天和记录,以及《魔力游公司游戏管理规章》。魔力游公司表示愿意用调解来继续实行合同,但若调解不成要求依法判决。

法院认为,小徐在魔力游公司处注册账号,进行上玩络游戏消费,双方构成了络服务合同。现魔力游公司以小徐没有遵照活动规则,在上时挑拨和教唆玩家,不要参与线上活动,宣称线上客服欺骗玩家道具等,遂对小徐进行了封号处理,实际上是行使合同消除权。

但魔力游公司提供的证据尚不足以证明,公司具有单方解约事实的存在,魔力游公司应当给予小徐恢复账号。小徐要求魔力游公司继续履行合同,恢复其账号的诉讼要求,法院予以支持。而魔力游公司称小徐恶意辱骂其他玩家一节,仅提供小徐的发言内容,未能提供当时其他玩家的发言内容,不能客观反应全部事实经过。当然从目前魔力游公司提供的证据来看,小徐的发言内容确有不雅之处,语言略显粗俗应予以改过。

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